В ходе встречи были детально рассмотрены текущие процессы взаимодействия с клиентами, в частности, в части телефонных переговоров. Благодаря конструктивному диалогу и профессиональному подходу удалось выявить ряд проблем, с которыми сталкиваются наши сотрудники при общении с клиентами по телефону.

Совместно с представителем Регионального центра компетенции были разработаны эффективные пути решения данных проблем. В дальнейшее время планируется проведение регулярных обучающих семинаров для сотрудников отдела маркетинга. Это позволят значительно повысить качество обслуживания наших клиентов и укрепят позиции санатория "Карагай" на рынке туристических услуг.